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Políticas

Calidad

En “Servicios Técnicos LIP S.C.” somos una empresa mexicana dedicada y comprometida a realizar servicios de ingeniería específicamente de laboratorio de ensayos en la rama de la construcción en asfaltos, concretos, agregados, suelos, rocas y terracerías (geotecnia), desarrollando con profesionalismo todas nuestras actividades tanto operativas como administrativas, buscando satisfacer las necesidades, requerimientos técnicos, normativos, legales y aplicables de nuestros clientes y partes interesadas.

Para Servicios Técnicos LIP S.C. es importante cubrir nuestros objetivos organizacionales y de sistema, teniendo en cuenta la competencia de nuestro personal, las necesidades de nuestros sistemas, abordando los riesgos y oportunidades de la imparcialidad, confidencialidad, calidad, así como de nuestras actividades y servicios ofertados, buscando siempre obtener y llegar a una mejora continua en nuestros procesos a la vez de organizacional. Es por ello que nos apegamos a estándares internacionales como ISO 17025:2017 e ISO 9001:2015

Una empleada haciendo control de calidad
Los periódicos

Imparcialidad

En “Servicios técnicos LIP S.C.” nos comprometemos a desarrollar nuestras actividades de servicios de laboratorio de ensayo en la rama de construcción de forma transparente, con integridad, dando cumplimiento a las normas de ética y honradez, manifestando siempre una objetividad en nuestro accionar, sin intervenir presiones comerciales, financieras, tráfico de influencias, intimidación, confiabilidad de los resultados, auto revisión, entre otras. Establecemos en Servicios técnico LIP S.C. nuestros servicios de laboratorio de acuerdo con lo establecido en nuestros procedimientos con una manera de igualdad y equidad sin determinar una voluntad de beneficio o perjuicio hacia algún cliente o parte interesada que intervienen o solicitan en los servicios que ofrecemos o relacionados. En “Servicios técnicos LIP S.C.” es un laboratorio de tercera parte que exclusivamente presta servicios de ensayo dentro de su objeto social no está contemplado desarrollar actividades de producción, distribución y/o comercialización de los productos que ensayan. Todos nuestros colaboradores deben informar de forma inmediata, si se encuentran en un punto de relación que tengan con clientes, amistades, familiares o algún otro nexo que pueda comprometer su accionar, objetividad o juicio en el desempeño de sus actividades o que comprometa a “Servicios Técnico LIP S.C.” con los resultados o su imagen. El personal técnico que realiza ensayos no tiene contacto alguno con los clientes del laboratorio, para lo cual el laboratorio ha tomado las siguientes medidas que buscan garantizar que éste se encuentra libre de cualquier presión indebida tanto interna como externa: oLa remuneración del personal es independiente del número de ensayos realizados. oEl contrato laboral es a término indefinido y con las respectivas prestaciones de ley. oEl personal de los laboratorios no conoce el cliente al cual pertenece el producto o ítem que ensaya. oTodo el proceso es prestado mediante la trazabilidad a un folio que es asignado en la oferta comercial. oEl único personal que puede entrar en contacto con el cliente pertenece a las áreas de: ventas (comercial) y cada área solo se refiere a la información bajo su responsabilidad. oEl empleado declara que está libre de cualquier presión indebida mediante la firma de Declaración de confidencialidad, imparcialidad, compromiso e independencia, del cual queda copia anexa en expediente de cada colaborador. oLa jefatura del Laboratorio se compromete a no ejercer ningún tipo de presión indebida sobre los empleados, Declaración de confidencialidad, imparcialidad, compromiso e independencia, Se deja copia anexa de éste en expediente de cada colaborador. oSe ha definido que el personal encargado de revisar y/o aprobar determinada actividad realizada en el marco del Sistema de Gestión no puede ser el mismo que realizó la actividad. Nos comprometemos como organización en cada uno de nuestros niveles, principalmente nuestra Junta directiva y jefatura de Laboratorio, en la gestión de los riesgos de conflicto de interés y la imparcialidad (objetividad) de nuestras actividades fundamentales de servicios, mitigando riesgos a la imparcialidad que se hayan ligado a nuestros procedimientos y políticas como organización.

Organigrama

Organigrama
Laboratorio en la rama de construcción

El presente AVISO DE PRIVACIDAD tiene como propósito la protección de sus datos personales que quedará en posesión SERVICIOS TECNICOS LIP S.C., como acto voluntario por solicitud de la prestación de nuestros servicios, y tiene como finalidad el documentar su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa respecto de las terceras personas que usted autorice para los efectos. SERVICIOS TECNICOS LIP S.C. con domicilio para oír y recibir notificaciones y documentos en Adolfo Ruíz Cortínez, Número 3332, colonia Jardines del pedregal, alcaldía Avaro Obregón, Ciudad de México CP. 01900, HACE DE SU CONOCIMIENTO que es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD la informamos lo siguiente: Sus datos personales, los utilizaremos para las finalidades que a continuación expresamos, ya que son necesarios para estar en posibilidades de prestarle el SERVICIO DE LABORATORIO DE ENSAYO EN PRUEBAS DE CONSTRUCCIÓN DE ASFALTOS, CONCRETOS, GEOTECNIA. Queda asentado, que de conformidad con lo dispuesto en el Marco Legal descrito, toda la información proporcionada por usted será tratada como CONFIDENCIAL, con la única excepción legal para el caso de mandamiento judicial en forma por autoridad competente, y de las personas que usted mismo disponga en el formato “SOLICITUD DE SERVICIOS” para recibir notificaciones, previo acreditamiento con identificación oficial vigente. La correspondencia de la información resultante de los servicios contratados SERVICIOS TECNICOS LIP S.C., como el correo electrónico o cualquier otro medio que usted señale como autorizado para los efectos, en el Formato “Solicitud de Servicios”, se entenderá bajo su estricta responsabilidad. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Para acceder a su información, es necesario presentarse personalmente con identificación oficial vigente; en nuestras, oficinas sin testigos más que los que usted mismo disponga y asiente expresamente. Nuestras oficinas cuentan con cámaras de seguridad que en todo tiempo están grabando los hechos para constancia de los mismos. Queda asentado que dicha grabación de los hechos es aceptada por usted sin prerrogativa de negativa. En ningún caso se dará acceso a conocer qué datos tenemos de usted a tercera persona aun cuando haya poder notarial específico, o legado, salvo por mandato judicial de autoridad competente. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación). Dicha Rectificación deberá ser realizada personalmente previa identificación fehaciente, dentro del término de los treinta días hábiles siguientes a la recepción de los resultados de los servicios prestados, en el entendido que, transcurrido el plazo señalado se entenderán aceptados de conformidad en su totalidad tácitamente. En ningún caso se corregirá su información a través de tercera persona, aun cuando haya poder notarial específico, o legado, salvo por mandato judicial de autoridad competente. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales a través de terceras personas? Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para que terceras personas tengan acceso a ella o a los resultados de los servicios prestados SERVICIOS TECNICOS LIP S.C. En ningún caso se revocará la autorización que haya hecho a través de tercera persona, aun cuando haya poder notarial específico, o legado, salvo por mandato judicial de autoridad competente. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de escrito libre con sus datos personales tal y como los asentó en la solicitud de servicios y notificar su deseo de revocación. Es importante que si utilice esta última vía de comunicación se cerciore de recibir acuse de recibo. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Cabe aclarar que su expediente ES CONFIDENCIAL, con excepción del acceso que a tercereas personas haya usted expresamente autorizado, así como lo dispuesto por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No obstante, y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos del Aviso de Privacidad, adicionalmente puede usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, a través de su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad? El presente AVISO DE PRIVACIDAD puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, de control y aseguramiento de la calidad; de cambios en nuestro modelo de gestión, o por disposición de la regulación mexicana del sector que así nos lo imponga. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de correspondencia electrónica con el usuario señalado por usted; para seguridad de correspondencia se solicitará acuse de recibido dentro de los tres días hábiles siguientes a su envío, caso contrario, SERVICIOS TECNICOS LIP S.C. se deslinda de toda responsabilidad en el entendido que no ha querido contestar el acuse o para los casos de cancelación o cambio de correo electrónico, sin notificación a SERVICIOS TECNICOS LIP S.C. en tiempo y forma.

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